Innehållsförteckning
Varför är garanti viktigt när du köper begagnat eller refurbished?
Att köpa begagnad eller rekonditionerad teknik är smart – du sparar pengar och gör en insats för miljön. Men det är också extra viktigt att känna till vilka garantier som gäller. Villkoren varierar stort mellan olika återförsäljare och det kan vara svårt att veta vad som verkligen gäller om något skulle gå fel. Därför har vi samlat och jämfört de viktigaste trygghetspunkterna hos de största svenska aktörerna. Här får du snabb översikt och konkreta tips så du kan handla säkert!
Jämförelse: Garanti & trygghet hos 8 ledande återförsäljare
👉 Gör ett tryggt köp – Välj våra rekommenderade samarbetspartners!
Fynda tryggt, få lång garanti och smart service hos utvalda partners.
Klicka för att se aktuella erbjudanden – eller gå direkt till deras utbud!
| Återförsäljare | Garanti | Täcks | Undantag | Returkostnad | Anmärkningar |
|---|---|---|---|---|---|
| Swappie | 12 mån + 14 d öppet köp | Tekniska fel, inkl. batteri om kapacitet <80% | Fysiska skador, vattenskada, användarfel, obehörig reparation, felaktig användning | Fri retur vid godkänt garantiärende | 52-stegs rekond. Gäller ej om telefonen öppnats av tredje part |
| Refurbed.se | 12 mån + 30 d byte/ångerrätt | Alla tekniska fel som ej orsakats av yttre påverkan | Yttre påverkan, tapp-/vattenskador | Fri retur inom ångerrätt. Vid garantiärende: kund står för frakt till Refurbed, Refurbed betalar returfrakt | Upp till 40-stegs rekond |
| Inrego | 12 mån (privat) / 36 mån (företag) + 14 d ångerrätt | Funktionella fel, produktionsfel | Skador av användare, vätska, obehörig reparation, normalt slitage, batterier <80% kapacitet | Fri retur vid garanti. Vid ångerrätt: kund betalar returfrakt | Miljöfokus, noggrann testning |
| BilligTeknik | 12 mån (beg) + 14 d ångerrätt | Funktionella fel, tillverkningsfel. Minst 80% batteri (mobiler) | Fysiska/vattenskador, felaktig hantering, obehörigt ingrepp, normalt slitage | Fri retur vid garanti. Vid ångerrätt: kund betalar returfrakt | Kvalitetstestar begagnat |
| Refurbly.se | Upp till 24 mån (Refurbly Garanti™) + 30 d öppet köp | Alla tekniska fel (kamera, mikrofon, display etc.) ej orsakade av slitage/felaktig användning | Böjd/vattenskadad/trasig, självförvållad, programvarufel, batteri efter 12 mån, fukt, obehörig reparation, serienummer borta | Fri retur vid godkänt ärende. Ev. undersökningsavgift vid icke-garanti | Egen verkstad, vissa batterifel ej efter 12 mån |
| Renewed.se | 12 mån (mobiler, plattor, klockor) + 14 d ångerrätt. Batterier 6 mån. | Fel som fanns vid köptillfället. Kostnadsfri undersökning/byte om ej kan åtgärdas | Fukt/tapp/stötskador, yttre åverkan, skärmskada, normalt slitage, batterifel efter 6 mån, fraktskador vid vårdslöshet | 350 kr om ej garantifel. Ångerrätt: värdeminskningsavdrag möjligt. Returfraktsedel skickas av Renewed | Batterigaranti 6 mån |
| Dustin Pre-owned | Minst 1 år (kan variera) + 60 d öppet köp | Funktionella fel (enl. tillverkarens garanti) | Yttre påverkan, slitage, felaktig användning. Fraktavgift/testavgift vid felaktig reklamation | Fri retur vid godkänd reklamation. Vid öppet köp: oanvänd/obruten förpackning, kund ansvarar för transport | Vissa modeller 2 år |
| reuseit.se | 12 mån + 14 d ångerrätt | Funktionella fel. Batterier: minst 80% kapacitet vid köp | Fysiska/vätskeskador, felaktig användning/våld, slitage, batteri <80% efter 6 mån | Fri retur vid garanti. Ångerrätt: kund betalar returfrakt | Testad rekond |
| Proshop.se | 2 år (refurbished, baserat på producentgaranti) + 14 d ångerrätt | Funktionella fel. 3 års reklamationsrätt enl. konsumentköplagen | Felaktig förpackning vid retur, kompatibilitetsproblem, icke-hittade fel (testavgift), fel orsakade av kund | Ångerrätt: kund betalar retur (fraktsedel kan köpas). Ej godkänd reklamation: testavgift & frakt kan tillkomma | Batterikapacitet kan variera. Testas/raderas i Danmark |
Swappies garanti – sammanfattning:
Swappie erbjuder 12 månaders garanti på alla telefoner. Garantin täcker tekniska och mekaniska fel (som kamera, högtalare, mikrofon). Skador som orsakats av felaktig användning, fukt, sprickor eller obehöriga reparationer täcks inte.
För att utnyttja garantin fyller du i ett formulär på Swappies hemsida, packar och skickar in telefonen utan tillbehör och med funktionen “Hitta min iPhone” avstängd. Reparationsprocessen tar oftast cirka 10 arbetsdagar. Om reparation inte är möjlig kan Swappie ersätta din telefon med en likvärdig modell. Garantin gäller inte Apples egna garantisystem eller AppleCare. Vid utgången garanti rekommenderar Swappie att du vänder dig till en lokal reparatör.
Refurbeds garanti - sammanfattning:
lla produkter på Refurbed.se har minst 12 månaders funktionsgaranti utöver lagstadgad reklamationsrätt. Du får även 30 dagars fri testperiod och kan returnera produkten utan särskilda skäl – säljaren står för returfrakten. Garantin gäller alla tekniska fel och material-, tillverknings- och konstruktionsfel som fanns vid leverans. Vid garantianspråk kan varan repareras, bytas ut eller pengarna återbetalas. Garantin förlängs vid reparation eller byte (minst 6 månader för utbytt komponent eller enhet). Skador från felaktig användning, väta, yttre våld, normalt slitage eller obehöriga ingrepp omfattas inte. Batterier och slitagedelar täcks endast om felet funnits från början eller om slitaget är utanför tillverkarens normala intervall. Vid garantifall kontaktar du säljaren eller Refurbeds kundtjänst som ordnar en retursedel. Enheten ska återställas och skickas in utan personliga data eller konton. Om felet inte omfattas av garantin kan du få stå för frakt- och undersökningskostnader. Utöver garantin gäller svensk lag om reklamation och ångerrätt.
Inregos garanti - sammanfattning:
Inrego ger upp till 3 års reklamationsrätt (1 år garanti till privatperson, 3 år för företag), med fri reparation eller byte till likvärdig produkt vid ursprungligt fel som inte orsakats av felaktig hantering. Minst 80% batterihälsa garanteras på mobiler vid leverans; nytt batteri har 6 månaders garanti. Vid garantiärende ska produkten vara komplett och rätt emballerad, och du måste anmäla felet till Inregos support. Byte eller reparation sker kostnadsfritt – finns ingen likvärdig produkt kan köpet hävas.
Garantin gäller inte vid handhavandefel, normalt slitage, mjukvaruproblem, virus, olyckor efter leverans eller obehöriga reparationer.
Vid garanti: Inrego betalar returfrakten vid fel som anmäls inom 30 dagar från leverans, annars står kunden för frakt till Inrego (returfrakt betalas av Inrego).
BilligTekniks garanti - sammanfattning:
BilligTeknik ger garanti på utvalda produkter (enligt produktsidan) från leveransdatumet. Garantin gäller ursprungliga fel som påverkar varans funktion, men täcker inte normalt slitage, förbrukningsvaror (t.ex. batterier), olyckshändelser (tapp, väta) eller handhavandefel. Garantin kan överlåtas till ny ägare om kvitto finns.
Vid garantiärende kontaktar du kundservice som skickar förbetald fraktsedel och kan ordna emballage. Frakt och felsökning är kostnadsfritt om felet täcks av garanti. Vid tillverkargaranti gäller tillverkarens villkor och ev. avgifter.
Om felet inte täcks av garantin debiteras returfrakt och eventuell reparation.
Alla kunder har även lagstadgad reklamationsrätt.
Refurbly garanti - sammanfattning:
Refurbly ger upp till 24 månaders garanti (Refurbly Garanti™) på sina telefoner, räknat från inköpsdatum eller leverans. Garantin gäller i Sverige och omfattar tekniska fel som inte orsakats av användaren. Alla reparationer utförs i Refurblys egen verkstad. Vid svårdiagnosticerat fel kan du få en likvärdig ersättningsenhet efter överenskommelse.
Fel ska anmälas inom 72 timmar om du inte är nöjd vid mottagandet, och Refurbly förbehåller sig rätten att verifiera felet (tar 3–7 arbetsdagar). Garantin gäller inte SIM-låsta eller stulna enheter.
Renewed garanti - sammanfattning:
Renewed erbjuder 12 månaders garanti på mobiler, surfplattor och smartklockor, och 6 månaders garanti på batterier (batteriet byts ut om kapaciteten sjunker under 80% inom 6 månader). Garantin gäller ursprungliga fel, inte skador från kundens hantering eller yttre åverkan (t.ex. tapp, fukt). Vid garantiärende får du kostnadsfri undersökning och snabb hantering. Om felet inte kan åtgärdas får du en likvärdig produkt utan extra kostnad. Vid garantiärenden som inte godkänns debiteras en undersökningskostnad på 350 kr.
Du har även 14 dagars ångerrätt, men kan debiteras för värdeminskning vid retur om varan inte är i ursprungligt skick.
Dustin Preoowned garanti - sammanfattning:
Produkter som säljs via Dustin Preowned har alltid minst 1 års garanti. För vissa specifika produkter, som till exempel ”HP Approved Selection” eller vissa Lenovo-datorer, kan garantin vara längre, ofta 2 år. Den exakta garantitiden för en specifik produkt hittar du i produktbeskrivningen på Dustins hemsida. Garantin täcker ursprungliga fel, det vill säga fel som kan härledas till tillverkningen av produkten.
Reuseit garanti - sammanfattning:
Reuseit.se ger alltid minst 12 månaders garanti på begagnade datorer och kringutrustning. Batterier har 3 månaders garanti. Garantin gäller hårdvarufel, inte fel orsakade av yttre påverkan eller handhavandefel. Vid giltigt garantiärende lagas eller byts den felande delen eller hela produkten ut kostnadsfritt. Garantin gäller endast om felet anmäls inom perioden, kvitto bifogas och produkten skickas in oskadad. Mjukvaruproblem och skador från vårdslös hantering omfattas inte av garantin. Fri service och IT-support ingår under garantitiden.
Proshop garanti - sammanfattning:
Proshop.se erbjuder 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vid godkänt reklamationsärende kan du få produkten reparerad, utbytt, återbetald eller få prisavdrag – beroende på situationen. Garantin gäller endast om produktens serienummer är intakt och läsbart. Reklamation måste göras inom rimlig tid efter att felet upptäckts (inom 2 månader räknas alltid som rimligt).
Om produkten visar sig vara felfri eller reklamationen inte gäller debiteras en testavgift (250 DKK per halvtimme, max 500 DKK). Kontrollera själv programvarufel innan inskick. Garantin omfattar ej om serienummer saknas, mjukvarufel eller problem utanför ursprunglig konfiguration.
Vad täcker garantin inte?
De flesta garantier täcker inte:
Fukt- eller vattenskador
Fysiska skador (tapp, stötar, sprickor)
Skador av egen hantering eller obehöriga reparationer
Normalt slitage
Batterigaranti är ofta begränsad. Många aktörer kräver att kapaciteten ska ha sjunkit under en viss nivå (t.ex. 80%) för att garantin ska gälla.
Tips innan du köper
Läs alltid garantivillkoren noggrant – och spara din kvitto/mailbekräftelse.
Kolla om företaget har egen verkstad, egen rekonditionering och hur deras returprocess fungerar.
Välj gärna ett företag med både lång garanti och fri retur för extra trygghet.
Kontrollera alltid leveransvillkor och om du kan testa produkten hemma (vissa har 14–30 dagars ångerrätt).
Slutsats: Så gör du det tryggaste köpet
Genom att jämföra återförsäljare kan du lättare välja den som passar just dig – oavsett om det viktigaste är lång garanti, trygg batterigaranti eller snabb retur. Tänk också på att support, miljöfokus och omdömen ofta spelar roll för helhetsupplevelsen.
Spara alltid dokumentation och tveka inte att kontakta kundservice om du är osäker innan köp. Vill du se mer detaljerade jämförelser eller guider? Hör av dig till oss så kan vi säkert lösa det!
Artikeln innehåller annonslänkar till våra samarbetspartners. Fel kan förekomma i garantin för dom olika återförsäljarna då AI delvis sammanställt materialet.
This is a topic close to my heart cheers, where are your contact details though?